بخش پشتیبانی نوبیسا همواره آماده است تا در صورت وجود مشکل یا سوال در رابطه با هر یک از خدمات یا به منظور پیگیری سفارشات ثبت شده پاسخگوی شما باشد. شما کاربران گرامی می‌توانید تمامی درخواست‌های خود را از طریق تیکت مطرح نمایید.

توجه به نکات زیر هنگام ارسال تیکت ضروری می‌باشد:

• تمامی مکاتباتی که در تیکت صورت می‌گیرد ثبت شده و قابل پیگیری هستند.
• تیکت ارسالی شما با توجه به نوع درخواستتان به بخش مربوطه جهت بررسی ارجاع داده خواهد شد.
• توجه داشته باشید که سامانه تیکتینگ به شکل آفلاین بوده و می‌بایست منتظر باشید تا پشتیبانان ما به تیکت شما پاسخ دهند.
• زمانی که درخواست شما توسط پشتیبانان ما پاسخ داده شود، از طریق ایمیل یا پیامک به اطلاع شما خواهد رسید.
• به هیچ وجه به ایمیل یا پیامکی که به منظور اطلاع‌رسانی برای شما ارسال می‌شود پاسخ ندهید، به این دلیل که این پیام ها توسط ربات ارسال شده و پیام شما به هیچ عنوان به دست ما نخواهد رسید. فقط در بخش تیکت و در ادامه درخواست خود پاسخ ها را ارسال نمایید.
• چنانچه تمایل دارید موضوع جدیدی را مطرح نمایید از بیان آن در درخواست های موجود خودداری کرده و برای موضوع جدید درخواست جدید ایجاد نمایید.
• ضروری است که هنگام پیگیری سفارش از طریق تیکت شماره سفارش خود را درج نمایید.

لازم به ذکر است علاوه بر بخش تیکت که  سامانه رسمی پشتیبانی نوبیسا بوده، کاربران گرامی می‌توانند از طریق چت آنلاین، ایمیل، پیام‌رسان‌های موجود و یا شماره تماس‌های زیر با پشتیبانان در ارتباط باشند:

       تلفن: 35549204-041

      موبایل: 09213720684

      پیام رسان ( واتساپ، تلگرام، ایتا و…): 09213720684

     ایمیل: nobisatranslation@gmail.com